Zwroty i wymiany
Nutritioncoachhelp to bezpłatna platforma redakcyjna poświęcona zdrowemu odżywianiu. Nie prowadzimy sprzedaży, nie pobieramy opłat i nie realizujemy transakcji komercyjnych — dlatego polityka zwrotów i wymian nie ma tu zastosowania.
Ważna informacja dla odwiedzających
Ta strona istnieje wyłącznie w celach informacyjnych i transparentności. Potwierdzamy wprost: nie sprzedajemy produktów ani usług, nie przyjmujemy płatności i nie zawieramy umów kupna-sprzedaży z użytkownikami. Niniejszy dokument ma wyłącznie charakter wyjaśniający.
Ważne zastrzeżenie – polityka zwrotów nie dotyczy tej strony
Serwis Nutritioncoachhelp jest w całości bezpłatną platformą editorial poświęconą tematyce zdrowego odżywiania, zbilansowanej diety i świadomego stylu życia. Wszystkie artykuły, porady żywieniowe, przepisy i materiały edukacyjne dostępne na tej stronie są udostępniane użytkownikom całkowicie bezpłatnie i bez jakichkolwiek zobowiązań.
Nie sprzedajemy żadnych produktów fizycznych ani cyfrowych. Na naszej stronie nie ma koszyka zakupowego, formularza płatności ani procesu realizacji zamówienia.
Nie oferujemy płatnych konsultacji, abonamentów, planów subskrypcyjnych ani żadnych innych usług wymagających wniesienia opłaty przez użytkownika.
Między Nutritioncoachhelp a użytkownikami serwisu nie dochodzi do żadnej transakcji handlowej. Nie ma stosunku kupujący-sprzedający, nie ma faktury, nie ma paragonu.
Wszystkie treści są stale i bezpłatnie dostępne
Artykuły redakcyjne, porady dotyczące zdrowego odżywiania, przepisy na zdrowe posiłki oraz wszystkie inne materiały opublikowane przez nasz zespół redakcyjny są i pozostaną bezpłatnie dostępne dla każdego użytkownika przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Nie obowiązuje żaden okres próbny, żaden limit wywołań strony ani żadna bramka płatności.
Dlaczego nie posiadamy polityki zwrotów?
Przepisy dotyczące zwrotów i wymian — zarówno polskie, jak i unijne — regulują relację między konsumentem a sprzedawcą. Ustawa o prawach konsumenta oraz dyrektywy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów obejmują wyłącznie transakcje handlowe, w ramach których dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży lub umowy o świadczenie usług za wynagrodzeniem. Żaden z tych warunków nie zachodzi w przypadku Nutritioncoachhelp.
Jesteśmy platformą informacyjną, nie sklepem
Nasza działalność polega na tworzeniu i publikowaniu treści redakcyjnych z obszaru zdrowego odżywiania, zbilansowanej diety i wellness. Działamy jak magazyn internetowy lub blog tematyczny — dostarczamy wiedzę, nie produkty.
Przepisy ochrony konsumenta dotyczą zakupów
Prawo do zwrotu i wymiany wynika z przepisów regulujących umowy zawierane na odległość (m.in. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Przepisy te mają zastosowanie, gdy konsument dokonuje zakupu. Ponieważ na naszej stronie nie ma żadnych zakupów, wspomniane przepisy po prostu nie mają tu zastosowania.
Dostępność przez całą dobę — bez żadnej transakcji
Treści Nutritioncoachhelp są dostępne bezpłatnie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów za przeglądanie naszych artykułów, przepisów ani poradników żywieniowych. Skoro nie dochodzi do żadnej transakcji finansowej, nie istnieje mechanizm zwrotu środków — bo żadne środki nie zostały pobrane.
Podsumowanie: Brak polityki zwrotów nie wynika z pominięcia lub zaniedbania ze strony naszego zespołu redakcyjnego — wynika bezpośrednio z charakteru naszej działalności. Nie ma nic do zwrotu, ponieważ nie pobraliśmy żadnej opłaty. Transparentność jest dla nas wartością nadrzędną, dlatego wyjaśniamy to wprost.
Jak różnimy się od zwykłych sklepów internetowych?
Regularne sklepy internetowe oraz platformy e-commerce działają na zupełnie innych zasadach niż Nutritioncoachhelp. Aby użytkownicy mieli pełną jasność w tej kwestii, poniżej zestawiliśmy obowiązki typowego sklepu online z sytuacją naszej platformy redakcyjnej.
Typowy sklep internetowy
14-dniowy okres zwrotu
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i otrzymać pełen zwrot środków.
Wymiana wadliwego produktu
Sklep jest zobowiązany do wymiany towaru z wadą lub naprawy go na koszt sprzedawcy.
Procedura reklamacyjna
Konsument może złożyć reklamację, a sklep jest zobowiązany do jej rozpatrzenia w ustawowym terminie.
Regulamin sprzedaży
Sklep musi posiadać szczegółowy regulamin sprzedaży zgodny z prawem ochrony konsumentów oraz RODO.
Nutritioncoachhelp
Brak okresu zwrotu — brak zakupu
Nie istnieje prawo do zwrotu, bo nie dochodzi do żadnej transakcji. Dostęp do treści jest wolny i nieograniczony dla każdego.
Brak produktów do wymiany
Nie dostarczamy żadnych produktów fizycznych ani cyfrowych za opłatą, więc nie ma czego wymieniać ani reklamować.
Brak procedury reklamacyjnej zakupów
Nie ma stosunku kupujący-sprzedający, więc standardowe procedury reklamacyjne po prostu nie mają tu zastosowania.
Dostęp do treści bezpłatny i stały
Wszystkie artykuły, porady żywieniowe i przepisy na zdrowe posiłki są dostępne bez opłat i bez rejestracji — zawsze i dla wszystkich.
Platforma Nutritioncoachhelp pełni rolę zbliżoną do encyklopedii żywieniowej lub magazynu o zdrowym stylu życia dostępnego online. Nie zawieramy z użytkownikami żadnych umów handlowych — relacja między nami a czytelnikiem opiera się wyłącznie na swobodnym dostępie do wiedzy z zakresu zdrowego odżywiania, świadomego odżywiania i aktywnego stylu życia.
Co zrobić, jeśli masz problem z naszymi treściami?
Choć nie prowadzimy sprzedaży i nie pobieramy żadnych opłat, zależy nam na jakości i rzetelności materiałów redakcyjnych. Jeśli napotkasz jakikolwiek problem związany z naszymi treściami — nieścisłość merytoryczną, błąd faktyczny lub inną kwestię — możesz skorzystać z poniższych opcji. Nasz zespół redakcyjny dokłada wszelkich starań, aby dostarczane informacje z zakresu zdrowego odżywiania i zdrowego stylu życia były aktualne, rzetelne i oparte na aktualnej wiedzy żywieniowej.
Zaprzestań korzystania
Możesz w każdej chwili i bez żadnych konsekwencji przestać korzystać z naszych treści. Nie obowiązuje Cię żaden okres wypowiedzenia, żadna subskrypcja ani żadne zobowiązanie. Po prostu zamknij stronę — bez żadnych formalności.
Poszukaj alternatywnych źródeł
Internet oferuje wiele wartościowych zasobów z zakresu zdrowego odżywiania i porady dietetyczne. Jeśli nasze artykuły nie spełniają Twoich oczekiwań, zachęcamy do korzystania z innych wiarygodnych źródeł wiedzy żywieniowej — to Twój wybór i Twoje prawo.